央广网北京3月21日消息 21日，中国银保监会消费者权益保护局发布2022年第四季度银行业保险业消费投诉情况通报。其中，投诉反映的主要问题集中在信用卡业务、个人贷款业务、理财类业务。
2022年第四季度，中国银保监会及其派出机构接收并转送的银行业消费投诉中，涉及理财类业务投诉4476件，占投诉总量的6.4%。在涉及国有大型商业银行的投诉中，理财类业务投诉1473件，占国有大型商业银行投诉总量的6.8%；在涉及股份制商业银行的投诉中，理财类业务投诉1647件，占股份制商业银行投诉总量的6.3%。
其中，国有大型商业银行理财类业务投诉量的中位数为188件。其中，邮储银行523件，占邮储银行投诉总量的18.8%；农业银行243件，占比6.8%；工商银行188件，占比5.8%；建设银行188件，占比4.5%；中国银行172件，占比3.4%；交通银行159件，占比5.9%。
股份制商业银行理财类业务投诉量的中位数为97件。其中，招商银行336件，占招商银行投诉总量的14.7%；兴业银行243件，占比7.3%；浦发银行211件，占比6.2%；中信银行189件，占比7.0%；平安银行147件，占比3.3%；华夏银行112件，占比6.4%；光大银行97件，占比4.0%；广发银行87件，占比3.6%；民生银行81件，占比3.9%；浙商银行67件，占比17.9%；渤海银行53件，占比12.6%；恒丰银行21件，占比9.5%；百信银行3件，占比0.8%。
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