#暖心社工在身边#2022年3月15日下午17：45，一老年男性客户到中行广州越秀海珠中路支行自助区办理业务，在操作过程中突发不适，整个人晕倒在地上。支行员工发现紧急情况后马上到场处置，经检查发现客户脸色潮红，意识不清并伴有抽搐。
网点立即启动客户突发疾病应急预案，迅速拨打120和110，同时打开自助银行门，保持空气流通，疏散门外人员并维持现场秩序。在等候救护车和警察期间，支行员工适当对客户进行了帮助，尝试与客户进行沟通，避免客户陷入昏迷状态。10分钟后，警察和救护人员先后到达现场，客户被送上救护车到医院进一步治疗。两天后，客户病愈出院，在家人陪同下回到网点表达谢意，对我行员工及时救助表示衷心感谢。海珠中路支行在此次突发事件中处置得当，各岗位人员迅速反应为客户赢得了抢救的黄金时间，该支行得到了医护人员和警察的高度赞扬。
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经典理财网
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