近日，关于“部分银行下调个人账户线上交易限额”的消息冲上热搜，引发广泛关注。据了解，此次相关银行调整范围主要为个人账户线上相关业务，包括线上转账限额及网上支付交易限额等。被限额的个人账户主要为一些长期不使用的睡眠账户，以及可能存在异常交易的账户，绝大部分普通客户的正常交易不会受到影响。
部分线上交易额降至单日千元
据华商报记者了解，自4月以来，包括光大银行、浦发银行、农业银行等多家银行陆续发布公告，调整个人账户网络金融渠道交易限额，涉及线上转账限额及网上支付交易限额等。此次调整各家银行的具体内容并不完全相同，也并非针对所有地区和所有客户。例如某银行此次调整，是就长期未使用的账户可能会存在调降限额的情况，限制额度会降至单日1000元，而此前若是自主在手机银行开通非柜面交易的客户，单日限额则为5万元。
对于此次调整的原因，一家银行官网发布“关于调降部分客户网络金融渠道交易限额的公告”称，近期电信网络诈骗频发，为保障客户账户和资金安全，落实监管规定，该银行陆续对部分客户个人网银及掌银转账进行调查。届时如客户需要提升线上转账限额，携带相关证件及银行卡可到任一网点办理。
账户受限多与异常情况相关
业内人士表示，此次调整，大部分银行客户的正常交易并不会受到影响，普通用户不必过度担心。被限制的个人账户可能存在异常交易或处于异常状态，客户可以携带个人证件、证明材料等去银行网点申请恢复。
目前，线上非实卡交易成为普遍现象，业内人士提醒，平时用卡应注意个人银行卡账户的管理，银行卡突然受限，多与以下异常情况相关。
银行预留的客户信息不完善。比如，客户证件超期，客户信息不全等。或是频繁交易触发反洗钱、反欺诈等银行风控系统预警。有些商户为了偷逃税款，会利用个人账户跟对公账户来回倒账；有些人不停刷pos机套现信用卡；还有人淘宝刷单或参与网络赌博、买卖虚拟货币，这些非法活动一旦被系统识别出来肯定会受到限制。
还有的情况是银行卡长期不用，状态异常。比如开卡后六个月都没有交易，会限制非柜面交易；银行卡长期不用，且账户余额较小，处于睡眠状态，也会被限制。如果客户想继续使用或激活，可以咨询银行办理；如果实在不需要使用，最好尽快销户。
短期无需求可关闭大额转账功能
此次调整个人账户交易限额并非首次。近年来在数字化浪潮的推动下，银行业务“离柜率”逐渐攀升，越来越多的用户对银行网络金融渠道依赖性加大。在此背景下，银行机构落实监管要求，加码网络诈骗风险防范已成为常态化。
业内人士表示，银行调整限额可能对客户转账带来一定不便。银行在调整客户账户前尽可能多与客户沟通，可以通过App消息或者短信息提醒客户自己操作。此外，银行在降低客户转账限额前应给客户留出一定的缓冲时间。银行也可以对客户进行风险教育，引导客户积极主动修改转账限额，按需操作。
银行相关人士提示：网络电信诈骗在不断升级变化，消费者需要加强风险防范，对于转账汇款要做到仔细确认。此外，如果短期没有大额转账需求，可以先关闭个人账户中大额转账功能，降低单次转账额度，待需要时再开通。 华商报记者 李滨
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