新海南客户端、南海网、南国都市报5月28日消息（记者 任桐 实习生 姚诗瑞）5月26日，民生银行西南首家“智慧银行体验店”——成都天府支行正式开业，为广大市民带来了个性化、综合化、智能化的全新金融服务体验。
5月26日，民生银行西南首家“智慧银行体验店”——成都天府支行正式开业。民生银行供图
走进这家智慧银行，仿佛走进金融科技走廊，一个萌萌哒迎宾机器人“小ONE”，会直接引导你办业务。“小ONE”是民生银行以全新的理念和手段打造的厅堂智能迎宾机器人，搭载了生物识别、大数据、数字地图、人工智能等技术，具备业务咨询、智能导航、拟人交互、自动上下班等多种智慧功能。
走在高科技机环绕的大厅里，面前是一块块的智能屏幕，智能柜、AR成像试戴黄金、虚拟AI主播……时刻都能感受到金融服务与智能科技元素的深入融合和场景应用。
迎宾机器人“小ONE”，会直接引导你办业务。民生银行供图
进入业务办理环节，这家智慧银行又会带来哪些不一样的体验？比如办理信用卡，这家网点布设了智能制卡机，可以实时完成信用卡申请及制卡，申请人使用微信扫描机具屏幕上的信用卡申请专属二维码，在线完成信息填写，只需喝杯咖啡的时间，不仅可以现场拿到一张信用卡，还可以现场激活、即开即用。据悉，在这家智慧银行，80%以上的业务可以自助办理。
走进网点里的远程银行体验舱，一位银行柜员小姐姐似乎近在眼前，但其实是远在600公里以外的远程银行柜员。通过网点或手机银行的远程银行视频连线，民生银行远程银行的小哥哥、小姐姐们就能随时随地“面对面”办理大部分个人非现金类业务，比如密码类、个人信息维护、支付结算类、储蓄类等业务。
据民生银行成都天府支行负责人介绍，智慧银行体验店作为支行的“数字厅堂”，包含迎宾、体验、服务、共享、自助五大智能空间，以虚拟管家、沉浸式服务体验等多种方式为客户提供零售、对公、金融市场等金融产品及服务。同时综合运用5G、物联网、大数据、虚拟影像、人工智能等新技术，搭建全新金融服务场景生态，为客户带来“精准感知、轻松体验，带在身边”的三重金融智慧体验。
建设生态银行、智慧银行，是民生银行加快推进数字化转型的重要着力点。继2020年在北京中关村建成开业首家“智慧银行体验店”以来，民生银行第二家“智慧银行体验店”在南京揭幕，加上深圳、成都两家，目前该行已有4家“智慧银行体验店”正式开业。
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