1.什么是电子社保卡？
电子社保卡是实体社保卡线上应用的电子凭证，与实体社保卡一一对应，由全国社保卡服务平台签发，人力资源社会保障部管理，具有身份凭证、信息记录、自助查询、医保结算、缴费及待遇领取、金融支付等功能。
2.从哪里领电子社保卡？
目前，唐山市可通过以下12个授权APP签发电子社保卡：唐山人社、河北人社、工银融E联、中国农业银行、中国银行、中国建设银行、交通银行、邮储银行、招商银行、城市一账通、支付宝、微信。
3.每个授权APP都必须签发一次电子社保卡吗？
与实体社会保障卡相对应，每人拥有一张电子社保卡。通过某一APP成功签发电子社保卡后，再通过其他APP“签发”，并非获取一张新卡，而是关联已签发的卡。可根据个人需要将自己的电子社保卡与一个或多个APP关联。当电子社保卡与某一APP解除关联时，不影响在其它APP使用。
4.不能成功签发电子社保卡是什么原因？
①未申领实体社保卡的，不能签发电子社保卡。②因相貌变化较大，人脸与实体社保卡档案照片对比不成功的，不能签发电子社保卡。③学龄前儿童生长发育快、外貌变化大，制作实体社保卡时使用卡通图片来代替本人真实照片，这类实体社保卡的持卡人不能签发电子社保卡。④从异地转移到唐山市的社保卡，应按原归属地授权的APP渠道签发。
5.电子社保卡密码如何设置？
首次签发电子社保卡时，根据提示设置密码。电子社保卡密码一经设定，在所有APP上共用。需要修改密码时，登陆任一APP，打开电子社保卡密码修改窗口，填写原密码及新密码后即可完成。如忘记密码，可进行重置。电子社保卡密码修改或重置后，在所有APP上同时生效。
6.电子社保卡密码与实体卡密码有无关联？
电子社保卡密码与实体社保卡密码相互独立。不建议将电子社保卡和实体卡设为同一密码。
7.实体社保卡挂失后电子社保卡是否还能用？
实体社保卡挂失后，电子社保卡在所有APP均不能使用。若实体卡解除挂失，则电子社保卡恢复可用状态。若实体社保卡进行补换卡操作，则需分别在各APP上解除电子社保卡关联，重新签发。
8.目前，电子社保卡在唐山有哪些应用功能？
电子社保卡功能建设正在不断推进中，应用场景将不断增加。在我市，目前电子社保卡通过“唐山人社”“支付宝”APP可查询个人社会保险信息、在医保定点医药机构扫码购药；通过“中国农业银行”APP可查询个人社会保险信息。
9.如何使用电子社保卡购药？
医保参保职工签发电子社保卡并与相应APP关联后，可在配备了扫码设备的医保定点医药机构享受电子社保卡购药结算服务。
方法一：登陆“唐山人社”→点击“我的”→点击“卡包”→点击电子社保卡图标上的二维码区域生成结算二维码→用扫码设备扫描二维码→输入电子社保卡密码。方法二：登陆“支付宝”→点击“城市服务”→点击“电子社保卡”→点击“医保刷码”→输入电子社保卡密码生成结算二维码→用扫码设备扫描二维码。10.如何通过授权APP签发电子社保卡？“唐山人社”：注册登录后，依次点击“我的”“卡包”，通过人脸识别后，签发电子社保卡。“河北人社”：注册登录后，依次点击“我的”“卡包”，通过人脸识别后，签发电子社保卡。“工银融E联”：注册登录后，依次点击“钱包”“卡包”“电子社保卡”，按提示进行签发。“中国农业银行”：注册登录后，依次点击“全部”“生活”“电子社保卡”，按提示进行签发。“中国银行”：注册登录后，点击“生活”，在河北省专属服务点击“更多”“电子社保卡”，按提示进行签发。“中国建设银行”：注册登录后，依次点击“龙支付”“我的”“证件”或“悦享生活”“更多”“保险医疗”频道，然后点击“电子社保卡”“电子社保卡签发”，按提示进行签发。“交通银行”：注册登录后，依次点击“我的”“专属服务”“社保卡”“申请电子社保卡”，按提示进行签发。“邮储银行”：注册登录后，依次点击“生活”“电子社保卡”“电子社保卡签发”，按提示进行签发。“招商银行”：注册登录后，搜索“电子社保卡”，按提示进行签发。“城市一账通”：注册登录后，在“社保服务”页面选择相应城市，点击“电子社保卡”，进入领取电子社保卡页，按提示进行签发。“支付宝”：注册登录后，搜索“城市服务”进入“城市服务·唐山”，点击“电子社保卡”，按提示进行签发。“微信”：注册登录后，依次点击“我”“支付”“城市服务”“电子社保卡”，按提示进行签发。
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