为响应国家常态化防控疫情号召，避免人员聚集，我公司本年将不再受理现金交费业务，同时为热用户提供了多种自助缴费渠道。
正常居民用户可持热力卡采取以下方式进行交费：
1、可以微信关注“富阳热力客服中心”公众号，点击【业务办理】—【微信交费】即可。
2、微信支付—【生活缴费】—【定位城市为“秦皇岛”】—【供暖费】—选择【秦皇岛市富阳热力有限责任公司】即可。
3、支付宝【生活缴费】—【定位城市为“秦皇岛”】—【暖气费】—选择【秦皇岛市富阳热力有限责任公司】即可。
4、海港区内的交通银行、秦皇岛银行、邮政营业厅、河北银行、工商银行、邮政储蓄银行、沧州银行、承德银行均可现金缴费；
建设银行各营业网点可进行微信、支付宝扫码交费；中国农业银行网银APP在线交费。
5、智慧社区缴费机就近缴费。
6、登录富阳热力公司网站www.fyrl.com.cn进行在线交费。
7、市政务服务中心和房产大厦设有富阳热力服务窗口。
关注“富阳热力客服中心”微信公众号,可办理多种线上业务：
一、卡号查询
微信关注“富阳热力客服中心”，点击【业务办理】，在【查询业务】→【卡号查询】中输入用户信息进行查询。
二、更名过户
微信关注“富阳热力客服中心”，点击【业务办理】，在【自助服务】→【更名过户】中正确输入您家的热力卡号及原户主姓名进行操作。
三、微信公众号缴费
微信关注“富阳热力客服中心”，点击【业务办理】先绑定卡号后，在【自助服务】→【微信缴费】中进行操作。
四、报停、恢复业务
微信关注“富阳热力客服中心”，申请报停/恢复业务需先绑定卡号，再按以下方式进行操作。
五、申请电子发票
发票申请业务需先绑定卡号→点击【发票申请】。核对交费信息完成后，开具电子发票，生成电子发票PDF文件，可使用手机浏览器打开查看或下载。
微信及支付宝生活缴费操作流程如下：
1、在微信“支付”中，点击【生活缴费】→【供暖费】进行交费。
2、支付宝进入【生活缴费】→【暖气费】进行交费。
以上各缴费渠道，2020年11月5日前一次性交清当年取暖费均可享受5%优惠。
另外，暖气报停、恢复业务截止到10月5日，正常居民用户可通过关注“富阳热力客服中心”公众号在线办理。
如有问题可拨打富阳热力服务热线7668890进行咨询。
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