5月20日，中国建设银行中山翠亨新区支行（下称“建行翠亨新区支行”）举行开业揭牌仪式，成为翠亨新区首家新成立的一级支行。当日上午，市人行、银保监分局、金融局、政务服务数据管理局、翠亨新区管理委员会及新区机关单位，建行广东省分行、建行中山市分行相关负责人以及先进制造业企业代表出席了此次揭牌仪式。
据介绍，建行翠亨新区支行坚持“以人民为中心”的服务理念，深根湾区，服务智造，创新网点场景化、智能化服务模式，打造年轻化、专业化服务团队，推出便捷化、特色化服务功能，致力为提高翠亨新区经济发展和民生服务水平而不懈努力。
多样服务释放效能
建行翠亨新区支行立足市民所需，着力打造舒适便捷的客户服务环境。网点设置有引导分流区、大湾区政务服务区、现金服务区、非现金服务区、公众教育区、贵宾服务区、客户等候区、自助银行服务区、智造之光创新工场等功能区域，营造舒适的服务环境，给客户智能、便捷、个性、安全的超凡服务体验。此外，网点设置户外LED九连屏，定期播放当地政策宣传、优惠活动、网点服务信息、环保公益宣传等内容，让客户能够快速了解多方信息。
为全面提升对翠亨新区居民及企业的金融服务水平，支行组建了20人专业服务团队，平均年龄30岁。其中，包含客户经理、产品经理、大堂服务、柜台服务等四大服务团队，为个人客户提供人民币、外币结算、个人投资理财、个人贷款、家族信托、私人银行定制、住房租赁等业务服务，为对公客户提供企业流动资金贷款、银行承兑汇票、保函、基建贷款、房地产开发贷款、并购贷款、普惠金融贷款等融资服务。通过专业专注的业务团队及优质金融产品，可一站式解决各种金融服务需求。
为更好地服务翠亨新区先进制造企业，全面展示建设银行“智造之光”品牌，中山市分行集中优质资源和业务骨干力量，全力打造翠亨新区支行为建设银行“智造之光”特色网点，为先进制造业企业配套了专属政策包，全力解决先进制造业企业融资难题。
数字技术修“渠”引水
据介绍，建行翠亨新区支行创新推进数字化服务渠道建设，引入全省先进的“建智造中山•行光明未来”智能服务模块，围绕个人、企业成长不同阶段提供全生命周期服务，以卷轴式的动态界面，区分青春飞扬、风华正茂等不同的个人生命阶段，以及初创期、成长期、成熟期等企业生命阶段，分类展示建行适配的金融产品及服务，与客户交互互动，提供个性化的产品推荐信息。智慧焕新，无限想象，网点以手机银行5.0版上线为契机，创新打造全省首个手机银行特色服务区，致力于为客户提供数字化、智能化、个性化、随时随地随需，方便快捷的综合金融服务。
此外，网点着力打造大湾区政务服务区，上线74项智慧政务业务，涵盖社保、公积金、工商、税务、公安、残联、司法、不动产、住建、海关、民政、卫健、公共服务等，助力政府扩大服务半径，一站式解决翠亨新区居民往返市区政务服务中心办理政务的难点，让老百姓“进一家门、办多家事”，实现“就近办、马上办”。同时，在“百项政务”基础上，通过激活网上银行服务区，连接广东政务服务网点，升级“千项政务”功能，有效解决市民2000多项政务办理难题。
据了解，在中国人民银行中山中心支行的指导下，建行翠亨新区支行在建设过程中积极国家对“碳中和”政策的号召，与广州碳排放权交易所开展了碳中和合作事宜，自愿购买并注销7吨中国自愿减排项目产生的碳减排量，实现网点装修建设运营的“碳中和”目标，获得广州碳排放权交易所颁发的碳中和证书。
同时，网点对2021年度运营活动作出碳中和规划，履行大行责任担当，率先成为全国银行业首个“零碳网点”。未来，网点将继续坚持“以人民为中心”的新金融理念，把绿色发展理念真正融入日常经营，通过“B端赋能、C端突围、G端连接”的推进方式，帮助企业清洁化改造，支持政府污染治理，引导群众绿色生活。
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【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端
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