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近年来,随着信息技术的进步,预付卡由于其便捷性受到消费者的喜欢,但同时,市民办理预付卡碰到消费纠纷的情况屡见不鲜。不少市民对充值办理预付卡持有谨慎态度,呼吁市场加大监理。
昨日,家住光华小区的张先生郁闷地说,自己这一次的工作变动之后,也不知道什么时候才能回海门,这卡上的千把块钱,看样子是拿不出来了:
“之前在静海路某理发店里办理了一张会员卡,充值满1000元能够成为五折卡。当时觉得该理发店离家很近,平常自己半个月要剪一次头发,五折的优惠力度确实吸引人。没曾想,后来我因为工作变动要去外地工作,就想要退卡,可是理发店工作人员说,公司规定,这卡是不能退的。”
张先生的遭遇并非个例。
预付卡消费已遍及诸多服务行业:洗车洗衣、娱乐健身、美容美发、餐饮住宿等。许多市民表示,看中了预付卡的优惠和简便,所以购买,至于其中的风险,也是遇到情况后才有所了解,可真到那时,却又来不及了。
预付卡的消费风险主要在于:
退款难的问题;
还包括经营者吸收消费者大量预付款后,卷款跑路,造成消费者卡内剩余金额无法使用;
办卡时,双方并没有签订书面合同或协议,经营者只为消费者提供一张卡片,一旦发生消费争议,消费者的权利难以获得保障。
市民黄先生说,理发店里常常用“充值即享优惠”等方式来营销,如果陷入这种套路,比如烫一次头发确实便宜了不少,可预付卡上的钱越来越多,风险也就越来越大。
市消费者协会提醒
在办理预付卡时,市民要谨慎选择,了解商家的经营主体资格和经营范围是否与宣传材料一致,考察一下经营者的市场信誉和经营状况,尽量选择证照齐全、市场信誉好、经营状态佳的企业。
同时要提高警惕,不要被表面的“折扣蛋糕”所迷惑,不要轻信口头承诺,一切以书面协议为准。在购买预付卡后,须索要正式票据、核对充值数额;在每一次消费后,也须索要消费凭证,仔细核对消费金额,便于有问题当场发现和解决。
文字来源:综合海门日报
编辑:宋心静
审核:邹然然
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